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Ingram Micro Brasil renova Solution Center em São Paulo

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A partir de agora, centro servirá de incubadora para clientes e parceiros no desenvolvimento de novas soluções de tecnologia. IBM é uma das empresas parceiras. Dell EMC, Lenovo e NVIDIA devem instalar seus equipamentos em breve

Solution Center no escritório de São Paulo da Ingram Micro Brasil

A Ingram Micro Brasil acaba de atualizar seu Solution Center em São Paulo para fomentar a inovação e criar soluções para a Indústria 4.0. Agora, o único laboratório desse tipo da Ingram Micro no Brasil está ainda mais bem equipado com avançada tecnologia e servirá de incubadora para clientes e parceiros no desenvolvimento de novas soluções de TI. “O novo Solution Center passa a ser um ecossistema para clientes, como fornecedores indepentes de softwares (ISVs), integradores de sistemas (SIs), provedores de serviços gerenciados (MSPs), revendedores de valor agregado (VARs), e fabricantes que buscam oportunidades de vendas que vão além das soluções tradicionais”, diz Roberto Gero, diretor de Advanced Solutions da Ingram Micro Brasil.

Antes, o centro contava com as principais tecnologias de fornecedores da Ingram Micro basicamente  para parceiros e clientes conhecerem e ‘experimentarem’ o que tinha disponível no mercado, fazer treinamentos práticos, POCs (Provas de Conceito) e assistir a apresentações e simulações. Agora, eles poderão desenvolver, fazer demonstrações, testes e avaliações com soluções de empresas como a IBM, já que as máquinas estarão interligadas ao Centro de Excelência IBM. “Será possível desenvolver soluções cognitivas com plataformas como a PowerAI Vision da IBM, um conjunto de ferramentas intuitivo que ajuda a criar modelos Vision sem precisar de conhecimento em deep learning ou codificação. Outras possibilidades são as demonstrações de SAP Hana em servidores IBM® Power Systems™ ou de armazenamento no IBM Storage, utilizando soluções em desenvolvimento de sistemas (SDS)”, explica Gero. Outros parceiros como Dell EMC, Lenovo e NVIDIA também vão fornecer e instalar equipamentos no Solution Center em breve.

Segundo o diretor de Advanced Solutions da Ingram Micro Brasil, o novo Solution Center também tem programas para desenvolvimento de parceiros de negócios com foco na Indústria 4.0 e tecnologias disruptivas. A expectativa é que os clientes da Ingram Micro apresentem e disponibilizem suas soluções para novos fabricantes que tenham interesse em usar a expertise da distribuidora para alavancar vendas com valor agregado. “Hoje, existem diversas tecnologias disponíveis no mercado e o cliente da nossa revenda precisa de alguém que conheça a melhor forma de integrar soluções. É nesse ponto que nos destacamos”, explica Gero.

Para potencializar a criação de soluções e fomentar ainda mais negócios com o Solution Center, a Ingram Micro vai fazer parcerias com outras empresas para alcançar novas revendas com soluções de analytics, cloud, mobile, cognitivas, Big Data, e por segmento, como governo, saúde, retail, finanças e agronegócios.

Para a criação do novo centro, a Ingram Micro aumentou sua equipe com profissionais. “Dobramos a área de Arquitetura e Serviços, que hoje é formada por especialistas de mercado certificados e que atuam com foco em segmentos específicos. O Solution Center será administrado por essa área, que ficará responsável  desde o desenho da solução, passando pela fase de instalação e acompanhamento durante todo o ciclo de vida do ambiente, incluindo o controle de agenda de utilização, administração, atualização e suporte técnico”, explica Gero.

Ingram Micro Brasil inicia distribuição da plataforma de assinatura eletrônica da DocuSign no país

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Solução atende a empresas de todos os portes e é fundamental no processo de transformação digital

A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora global de TI, acaba de fechar parceria com a DocuSign para distribuição da plataforma de assinatura eletrônica no Brasil. Graças à nova parceria com a pioneira em assinatura eletrônica, a Ingram Micro passa a oferecer a  solução nº 1 do mundo e ajudar a empresas de todos os portes rumo a transformação digital. “Substituir processos realizados manualmente por fluxos de trabalho automatizados garante maior controle, agilidade e eficiência. A assinatura de documentos e contratos eletrônicos, tanto web quanto mobile, é fundamental para esse processo de digitalização e para eliminar um dos pontos de estrangulamento em muitos negócios”, afirma Flávio Moraes Jr., diretor de Cloud e Soluções Digitais da Ingram Micro Brasil.

A plataforma da DocuSign conecta a tecnologia de assinatura eletrônica a todos os outros aspectos e processos de um contrato, desde a preparação, assinatura, aprovação e gerenciamento. “Tudo o que é preciso para formalizar um contrato está disponível na plataforma. Outra facilidade é que a DocuSign pode ser acessada via web ou pelo aplicativo DocuSign Mobile, que oferece os perfis pessoal, profissional ou empresarial, ou seja, para um colaborador ou para um grupo de colaboradores, e para desenvolvedores”, explica Moraes.

A solução da DocuSign está disponível para revendedores da Ingram Micro por meio da Ingram Micro Cloud Marketplace, plataforma multivendor que oferece soluções cloud para  clientes de todos os portes e necessidades, desde um pequeno comércio até grandes empresas. “Nossa parceria com a Ingram Micro é uma iniciativa global e chega ao Brasil com o objetivo de ajudar as empresas de todos os portes e segmentos em sua transformação digital. A vantagem em adotar a solução de assinatura eletrônica da DocuSign vai além da praticidade em tornar as transações digitais, mas também permite economizar tempo e dinheiro, dispensando impressão, transporte, armazenamento e demais processos morosos”, comenta Marco Américo D. Antonio, vice-presidente de operações Latam da DocuSign.

Para os revendedores que já são parceiros da Ingram Micro, e outros que se interessarem em oferecer DocuSign a seus clientes, inclusive indicados pela própria empresa, serão oferecidos treinamentos técnicos e comerciais.

Ingram Micro Brasil anuncia parceria inédita com a TmaxSoft

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Acordo envolve todos os softwares para infraestrutura da multinacional coreana

A Ingram Micro Brasil, subsidiária da maior distribuidora mundial de TI, acaba de firmar acordo inédito com a TmaxSoft, mutinacional coreana especialista em provimento de software para infraestrutura. O acordo inclui a distribuição no Brasil de toda linha corporativa da TmaxSoft, que inclui soluções de gerenciamento de banco de dados e Big Data Tibero (RDBMS), o servidor de aplicações web (JEUS®) e o servidor web (WebtoB®), soluções para re-hosting de mainframe (OpenFrame®) e gerenciamento de performance de aplicações (Sysmaster®).

“Nossos produtos necessitam de parceiros especializados que compreendam o modelo de venda e entrega, e, principalmente, consigam executar com sucesso um processo de pré e pós-venda”, diz Alexandre Torres, CEO da TmaxSoft no Brasil. “Temos uma expectativa conjunta com a Ingram Micro Brasil de não ser um modelo tradicional de distribuição, e, sim, algo totalmente diferenciado. Nossa intenção é que soluções como Tibero e JEUS tenham sua estratégia de posicionamento definidas em conjunto com a Ingram Micro“, afirma o CEO, lembrando que o modelo de licenciamento da TmaxSoft é totalmente flexível, ou seja, permite uso total da tecnologia, sem interrupção ou imprevistos.

A Ingram Micro Brasil vai atuar em todos os mercados com a TmaxSoft, especialmente setores de telecomunicações, finanças, manufaturas e setor público. O foco será em ISVs que atuam no segmento de pequenas empresas, além de empresas de médio e grande porte

Para os canais parceiros da Ingram Micro Brasil, o processo de cadastramento foi simplificado para que não precisem firmar contrato adicional com a TmaxSoft. Eles serão atendidos por um time altamente capacitado da Ingram Micro e contarão com o programa de canais da TmaxSoft, que  possui um modelo de negócio 100% voltado para o canal e que garante alta rentabilidade na venda.

Case de sucesso: Cloud Transformando os negócios

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Estudo de caso do IDC mostra como a parceria entre Ingram Micro Brasil e Lumini IT Solutions ajudou a Wex a otimizar uma das áreas mais problemáticas quando o assunto é fluxo de informações.

A Ingram Micro Brasil e a Lumini ITSolutions encomendaram um estudo de caso do IDC para mostrar como a solução em nuvem Lumini360º ajudou a Wex a elevar o seu patamar de serviços, com benefícios claros como: atuação mais rápida em seus serviços, novas oportunidades de negócio e redução de perdas financeiras.

A Wex, empresa provedora de soluções de meios de pagamentos corporativos para os segmentos de benefícios, frete, viagem e saúde, percebeu a necessidade de monitorar o fluxo de informações, principalmente no setor de viagens, para assegurar sua efetividade e entender de forma clara e rápida os problemas dos seus serviços. “Quando estamos falando de passagens aéreas, poucos minutos podem interferir de maneira significativa na disponibilidade do trecho e na tarifa”, afirma Telmo Lucena, Vice-Presidente de TI e Operações da Wex Brasil.

Esse fluxo de informações se torna ainda mais complexo quando envolve diversos sistemas – alguns, inclusive, fora do controle da Wex (como os de operadoras de turismo ou companhias aéreas), e que podem apresentar falhas ou lentidão, com potencial de comprometer a transação do cliente.

Para atender a essa demanda e ter maior visibilidade de negócios, a Wex procurou parceiros que pudessem ajudá-la a monitorar o ecossistema. Duas companhias foram acionadas para identificar (e solucionar) os desafios: Lumini IT Solutions e Ingram Micro Brasil.

A TECNOLOGIA POR TRÁS DO SUCESSO

Lumini360º ajudou a Wex a economizar o correspondente a 3% do faturamento da operação de viagens

Ao aprofundar o entendimento sobre o cenário da Wex e o porquê da necessidade de um monitoramento mais detalhado do negócio, a Lumini propôs os serviços de sua solução Lumini360º, uma plataforma de monitoramento de recursos computacionais que conta com a inteligência de mais de 50 pessoas, entre técnicos, analistas e cientistas de dados, que ajudam a definir, desenvolver e acompanhar indicadores de negócio realmente relevantes.

Esse acompanhamento permite que a Lumini não apenas aponte onde estão os problemas de forma rápida, mas também faça recomendações para o aperfeiçoamento de processos e serviços de seus clientes. Um dos benefícios destacados pela Wex é a facilidade de implementação do Lumini360°. “Por ser uma plataforma na nuvem, uma vez determinada a forma segura de trocar informações, não há necessidade de instalação de quaisquer elementos dentro de casa”, comenta Lucena. E é aqui que entra o
serviço da Ingram Micro Brasil. As duas companhias precisaram se aproximar para encontrar o caminho ideal para entregar uma nuvem mais segura à Wex. O método escolhido foi o Microsoft Azure, serviço de nuvem da Microsoft que conjuga recursos robustos de infraestrutura e plataforma como serviço, e permite que as empresas construam suas soluções e as disponibilizem em uma rede global.

O serviço Lumini360° trouxe uma série de benefícios significativos para a Wex. Dentre eles, destacam-se: a possibilidade de acompanhar o cenário em tempo real e reagir com velocidade diante de mudanças abruptas, analisar demandas reprimidas com o intuito de gerar novas oportunidades de negócio, e minimizar perdas atreladas a cancelamentos ou mudanças tarifárias.

Vale ainda ressaltar que houve uma redução média de 30% no tempo de resposta a incidentes de negócio, principalmente porque a plataforma permite que a Wex antecipe a detecção e solução de problemas. Isso resultou em uma economia que corresponde a 3% do faturamento da operação de viagens. Sem contar que a experiência de uso também foi melhorada, fazendo com que o processo de aquisição tivesse uma redução de 35% no seu tempo total.

O saldo positivo obtido pela Wex motivou a implementação do Lumini360° em outras unidades de negócio da companhia. O projeto para a área de benefícios já está em andamento. É esperado que 60% do tempo seja gasto em levantamento de informações e processos, juntamente com a definição dos indicadores, e os demais 40% na sua efetiva implementação.

Até o final de 2018, será a vez da área de fretes, que também tem desafios inerentes a seu tipo de operação. A Wex seguirá, portanto, com o aprofundamento da cultura de visibilidade dos negócios e da transformação da informação em itens acionáveis em sua operação.

Este case foi produzido pelo IDC e veiculado na 8ª Edição – Ano 3 da revista IM Magazine.

Case de sucesso: Educação Hiperconvergente

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Escola tradicional de São Paulo adota infraestrutura da Cisco para melhorar sua performance.

A Escola Móbile é tradicional em São Paulo e oferece ensinos infantil, fundamental e médio. Após fazer um planejamento de curto, médio e longo prazos, a instituição identificou a necessidade de resolver um problema extremamente importante: o gargalo de poder de processamento em seus servidores.

“Um ponto preocupante é que estávamos entrando em uma situação de risco se algo falhasse, por conta do fim da garantia do fabricante”, conta Christian Serapiao, gerente de TI da escola. Por isso, a instituição decidiu partir em busca de players de mercado que oferecessem uma solução para o problema.

Serapiao lembra que, durante o processo, ficou claro que um servidor comum entraria em depreciação com rapidez — fato que levaria a uma nova atualização em poucos anos. Depois, veio a ideia de transportar tudo para a nuvem. Mas o preço se mostrou inviável, já que não era possível negociar um valor fixo para o serviço.

Foi então que se chegou ao conceito de hiperconvergência, que chamou muita atenção. Com o suporte da B2On e a apresentação didática da Ingram Micro, a Escola Móbile encontrou na infraestrutura hiperconvergente da Cisco, o HyperFlex, a solução completa para os seus problemas.

PAPEL DOS DISTRIBUIDORES

Rita Magno, gerente de contas da Cisco, ressalta a importância do distribuidor e do canal durante o processo de desenvolvimento e entrega do projeto. “Os parceiros são fundamentais para chegarmos à melhor solução e aos melhores prazo, valor e entrega para nossos clientes”.

Saulo Ricardi, Sales Specialist da Cisco, explica que o HyperFlex foi desenvolvido para oferecer uma solução completa de hiperconvergência. Ele une computação, armazenamento e rede em uma única solução física, totalmente gerenciada por software.

O produto é baseado na plataforma Cisco UCS e tem integração com as funcionalidades que o UCS oferece. “O HyperFlex Data Platform é uma solução projetada para fornecer armazenamento distribuído, maior desempenho, consistência e melhor disponibilidade do que outras soluções equivalentes”, afirma Ricardi. Carlos Carrilho, especialista em produtos Cisco da Ingram e responsável por apresentar a solução ao time da Móbile, lembra que a instituição tinha sistemas muito descentralizados. Com a plataforma da Cisco, ela garantiria não só um data center integrado, mas também um ganho geral de performance para a equipe de TI.

Com a escolha da solução, Valdemir Cardoso, diretor comercial da B2ON, afirma que a escola deu um grande passo para adaptar seu ambiente às necessidades do futuro. Isso porque o HyperFlex unifica a tecnologia de computação e rede em uma plataforma de dados de próxima geração. “Ela leva o cliente a mais simplicidade e economia”, diz.

BENEFÍCIOS EM LONGO PRAZO

O processo de atualização dos servidores da Escola Móbile está se desenvolvendo como planejado e dentro do cronograma. Tiago Santos, diretor técnico da B2ON, explica que o data center já está no ar e a migração tende a ser realizada de acordo com os planos estratégicos da instituição.

Ao todo, nove servidores serão levados para o ambiente virtual , dentro das janelas disponíveis. Serapiao conta que a parte menos crítica já foi atualizada durante o mês de julho. Agora, o core do projeto está programado para passar pelo processo durante as próximas férias dos alunos, em dezembro e janeiro.

Com a plataforma da Cisco, além da segurança, a equipe de TI da instituição tem controle total dos servidores da rede. “Caso surja qualquer problema, agora é possível resolvê-lo com muito mais transparência”, diz Renyer Rezende, Analista de Suporte Pleno da Escola Móbile.

Outro benefício é a possibilidade de aumentar o poder computacional e a capacidade do sistema de forma independente, conforme as necessidades forem crescendo. “Essa característica dá à infraestrutura um bom custo-benefício, se levado em consideração o poder de processamento que ela é capaz de oferecer”, afirma Rezende.

O Gerente de TI da escola diz que a solução da Cisco vai apoiar a instituição em vários outros sentidos. “Ela permitirá escalar mais rápido, além de trazer velocidade para os serviços internos e garantir mais disponibilidade”, explica. “Custa muito ficar parado. Por isso, a disponibilidade da infraestrutura foi determinante para a escolha da solução.”

Toda essa tecnologia vai permitir à escola trabalhar com a segurança de que seus servidores estarão sempre à disposição — seja para suportar tanto os agitados períodos de rematrículas quanto os acessos ansiosos dos estudantes ao conteúdo pedagógico digital. A redundância do HyperFlex garantirá que a instituição esteja sempre pronta para receber e atender seus alunos, professores e parceiros.

Este case foi produzido pela Ingram Micro Brasil e veiculado na 8ª Edição – Ano 3 da revista IM Magazine.