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Ingram Micro Brasil renova Solution Center em São Paulo

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A partir de agora, centro servirá de incubadora para clientes e parceiros no desenvolvimento de novas soluções de tecnologia. IBM é uma das empresas parceiras. Dell EMC, Lenovo e NVIDIA devem instalar seus equipamentos em breve

Solution Center no escritório de São Paulo da Ingram Micro Brasil

A Ingram Micro Brasil acaba de atualizar seu Solution Center em São Paulo para fomentar a inovação e criar soluções para a Indústria 4.0. Agora, o único laboratório desse tipo da Ingram Micro no Brasil está ainda mais bem equipado com avançada tecnologia e servirá de incubadora para clientes e parceiros no desenvolvimento de novas soluções de TI. “O novo Solution Center passa a ser um ecossistema para clientes, como fornecedores indepentes de softwares (ISVs), integradores de sistemas (SIs), provedores de serviços gerenciados (MSPs), revendedores de valor agregado (VARs), e fabricantes que buscam oportunidades de vendas que vão além das soluções tradicionais”, diz Roberto Gero, diretor de Advanced Solutions da Ingram Micro Brasil.

Antes, o centro contava com as principais tecnologias de fornecedores da Ingram Micro basicamente  para parceiros e clientes conhecerem e ‘experimentarem’ o que tinha disponível no mercado, fazer treinamentos práticos, POCs (Provas de Conceito) e assistir a apresentações e simulações. Agora, eles poderão desenvolver, fazer demonstrações, testes e avaliações com soluções de empresas como a IBM, já que as máquinas estarão interligadas ao Centro de Excelência IBM. “Será possível desenvolver soluções cognitivas com plataformas como a PowerAI Vision da IBM, um conjunto de ferramentas intuitivo que ajuda a criar modelos Vision sem precisar de conhecimento em deep learning ou codificação. Outras possibilidades são as demonstrações de SAP Hana em servidores IBM® Power Systems™ ou de armazenamento no IBM Storage, utilizando soluções em desenvolvimento de sistemas (SDS)”, explica Gero. Outros parceiros como Dell EMC, Lenovo e NVIDIA também vão fornecer e instalar equipamentos no Solution Center em breve.

Segundo o diretor de Advanced Solutions da Ingram Micro Brasil, o novo Solution Center também tem programas para desenvolvimento de parceiros de negócios com foco na Indústria 4.0 e tecnologias disruptivas. A expectativa é que os clientes da Ingram Micro apresentem e disponibilizem suas soluções para novos fabricantes que tenham interesse em usar a expertise da distribuidora para alavancar vendas com valor agregado. “Hoje, existem diversas tecnologias disponíveis no mercado e o cliente da nossa revenda precisa de alguém que conheça a melhor forma de integrar soluções. É nesse ponto que nos destacamos”, explica Gero.

Para potencializar a criação de soluções e fomentar ainda mais negócios com o Solution Center, a Ingram Micro vai fazer parcerias com outras empresas para alcançar novas revendas com soluções de analytics, cloud, mobile, cognitivas, Big Data, e por segmento, como governo, saúde, retail, finanças e agronegócios.

Para a criação do novo centro, a Ingram Micro aumentou sua equipe com profissionais. “Dobramos a área de Arquitetura e Serviços, que hoje é formada por especialistas de mercado certificados e que atuam com foco em segmentos específicos. O Solution Center será administrado por essa área, que ficará responsável  desde o desenho da solução, passando pela fase de instalação e acompanhamento durante todo o ciclo de vida do ambiente, incluindo o controle de agenda de utilização, administração, atualização e suporte técnico”, explica Gero.

Case de sucesso: Cloud Transformando os negócios

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Estudo de caso do IDC mostra como a parceria entre Ingram Micro Brasil e Lumini IT Solutions ajudou a Wex a otimizar uma das áreas mais problemáticas quando o assunto é fluxo de informações.

A Ingram Micro Brasil e a Lumini ITSolutions encomendaram um estudo de caso do IDC para mostrar como a solução em nuvem Lumini360º ajudou a Wex a elevar o seu patamar de serviços, com benefícios claros como: atuação mais rápida em seus serviços, novas oportunidades de negócio e redução de perdas financeiras.

A Wex, empresa provedora de soluções de meios de pagamentos corporativos para os segmentos de benefícios, frete, viagem e saúde, percebeu a necessidade de monitorar o fluxo de informações, principalmente no setor de viagens, para assegurar sua efetividade e entender de forma clara e rápida os problemas dos seus serviços. “Quando estamos falando de passagens aéreas, poucos minutos podem interferir de maneira significativa na disponibilidade do trecho e na tarifa”, afirma Telmo Lucena, Vice-Presidente de TI e Operações da Wex Brasil.

Esse fluxo de informações se torna ainda mais complexo quando envolve diversos sistemas – alguns, inclusive, fora do controle da Wex (como os de operadoras de turismo ou companhias aéreas), e que podem apresentar falhas ou lentidão, com potencial de comprometer a transação do cliente.

Para atender a essa demanda e ter maior visibilidade de negócios, a Wex procurou parceiros que pudessem ajudá-la a monitorar o ecossistema. Duas companhias foram acionadas para identificar (e solucionar) os desafios: Lumini IT Solutions e Ingram Micro Brasil.

A TECNOLOGIA POR TRÁS DO SUCESSO

Lumini360º ajudou a Wex a economizar o correspondente a 3% do faturamento da operação de viagens

Ao aprofundar o entendimento sobre o cenário da Wex e o porquê da necessidade de um monitoramento mais detalhado do negócio, a Lumini propôs os serviços de sua solução Lumini360º, uma plataforma de monitoramento de recursos computacionais que conta com a inteligência de mais de 50 pessoas, entre técnicos, analistas e cientistas de dados, que ajudam a definir, desenvolver e acompanhar indicadores de negócio realmente relevantes.

Esse acompanhamento permite que a Lumini não apenas aponte onde estão os problemas de forma rápida, mas também faça recomendações para o aperfeiçoamento de processos e serviços de seus clientes. Um dos benefícios destacados pela Wex é a facilidade de implementação do Lumini360°. “Por ser uma plataforma na nuvem, uma vez determinada a forma segura de trocar informações, não há necessidade de instalação de quaisquer elementos dentro de casa”, comenta Lucena. E é aqui que entra o
serviço da Ingram Micro Brasil. As duas companhias precisaram se aproximar para encontrar o caminho ideal para entregar uma nuvem mais segura à Wex. O método escolhido foi o Microsoft Azure, serviço de nuvem da Microsoft que conjuga recursos robustos de infraestrutura e plataforma como serviço, e permite que as empresas construam suas soluções e as disponibilizem em uma rede global.

O serviço Lumini360° trouxe uma série de benefícios significativos para a Wex. Dentre eles, destacam-se: a possibilidade de acompanhar o cenário em tempo real e reagir com velocidade diante de mudanças abruptas, analisar demandas reprimidas com o intuito de gerar novas oportunidades de negócio, e minimizar perdas atreladas a cancelamentos ou mudanças tarifárias.

Vale ainda ressaltar que houve uma redução média de 30% no tempo de resposta a incidentes de negócio, principalmente porque a plataforma permite que a Wex antecipe a detecção e solução de problemas. Isso resultou em uma economia que corresponde a 3% do faturamento da operação de viagens. Sem contar que a experiência de uso também foi melhorada, fazendo com que o processo de aquisição tivesse uma redução de 35% no seu tempo total.

O saldo positivo obtido pela Wex motivou a implementação do Lumini360° em outras unidades de negócio da companhia. O projeto para a área de benefícios já está em andamento. É esperado que 60% do tempo seja gasto em levantamento de informações e processos, juntamente com a definição dos indicadores, e os demais 40% na sua efetiva implementação.

Até o final de 2018, será a vez da área de fretes, que também tem desafios inerentes a seu tipo de operação. A Wex seguirá, portanto, com o aprofundamento da cultura de visibilidade dos negócios e da transformação da informação em itens acionáveis em sua operação.

Este case foi produzido pelo IDC e veiculado na 8ª Edição – Ano 3 da revista IM Magazine.

Soluções Cisco entram para o Ingram Micro Cloud Marketplace

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Cisco Webex e Cisco Umbrella entram para a plataforma multivendor que dá maior agilidade no processo de compra e venda, desde a cotação até o fechamento, garante melhor rentabilidade mensal à revenda e contribui para a fidelização do cliente final.

O Ingram Micro Cloud Marketplace acaba de incluir duas novas soluções da Cisco em seu portfólio. A partir de agora, a plataforma da Ingram Micro que permite ao revendedor comprar, provisionar, gerenciar e faturar serviços em cloud dos maiores fornecedores globais do mercado de TI, conta também com o software de conferência Cisco Webex e com o serviço de segurança na nuvem Cisco Umbrella. “Ambas as ofertas são muito aderentes a todos os mercados e a empresas de todos os portes, e a adoção cresce de forma exponencial”, diz Alexandre Nakano, diretor de IoT da Ingram Micro Brasil, confiante que as facilidades oferecidas pelo marketplace da Ingram Micro irão colaborar para o sucesso ainda mais rápido e maior do Cisco Webex e Cisco Umbrella.

O Cisco Webex é um software de videoconferência para fazer apresentações sem fio, desenhar no quadro digital, realizar chamadas de áudio e vídeo e compartilhar anotações. Tudo isso é feito em um dispositivo all-in-one com áudio de alta definição e câmera 4K. Com apenas um clique é possível compartilhar dados e tela, e conversar entre equipes de trabalho sem configuração específica de Bluetooth e Wi-Fi, com a segurança da criptografia. “Ofertando vídeo, voz, mensagem e colaboração em uma única plataforma e com qualidade e segurança, a solução Webex garante aumento de produtividade e redução de custos”, acrescenta Nakano. Já o Cisco Umbrella, é uma plataforma de segurança na nuvem contra ameaças na internet, fácil de integrar com infraestruturas existentes. Segundo Nakano,é a primeira linha de defesa em nuvem contra ameaças da Internet. “Trata-se de uma solução reconhecida de segurança onde os clientes podem manter seus negócios seguros contra invasores”, completa o diretor.

Com as novas ofertas Cisco, o Ingram Micro Cloud Marketplace passa a oferecer 25 soluções nas categorias backup e disaster recovery, aplicações empresariais, serviços de ativação em nuvem, comunicação e colaboração, educação, infraestrutura e segurança. São softwares e serviços de  dez fabricantes diferentes e 100% integrados, que já atendem a mais de 900 parceiros ativos e 1.600 parceiros registrados. “Com essa estrutura, as vendas de cloud via marketplace estão mais que dobrando ano a ano”, afirma Nakano. Segundo ele, o mercado brasileiro de distribuição de TI está passando por um momento de transformação da venda  tradicional para a oferta de soluções via cloud, e a Ingram Micro Brasil está tendo sucesso ao seguir essa tendência. “O Ingram Micro Cloud Marketplace já contabiliza  180 mil seats e, em breve, deve alcançar a marca de 200 mil seats”, afirma Nakano.

A oferta do Cisco Webex e Cisco Umbrella deverá contribuir para essa projeção. “Nossa plataforma de marketplace permite ao parceiro a automação de todo processo, desde a cotação até o fechamento do negócio. Isso amplifica as vantagens da adoção das ofertas de “receita recorrente” Webex e Umbrella, onde o modelo de negócio garante tanto rentabilidade mensal aos nossos parceiros como maior fidelização de seus clientes”, finaliza Nakano.

Para saber mais sobre o Ingram Micro Cloud Marketplace, visite o site https://br.cloud.im/.

Case de sucesso: Educação Hiperconvergente

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Escola tradicional de São Paulo adota infraestrutura da Cisco para melhorar sua performance.

A Escola Móbile é tradicional em São Paulo e oferece ensinos infantil, fundamental e médio. Após fazer um planejamento de curto, médio e longo prazos, a instituição identificou a necessidade de resolver um problema extremamente importante: o gargalo de poder de processamento em seus servidores.

“Um ponto preocupante é que estávamos entrando em uma situação de risco se algo falhasse, por conta do fim da garantia do fabricante”, conta Christian Serapiao, gerente de TI da escola. Por isso, a instituição decidiu partir em busca de players de mercado que oferecessem uma solução para o problema.

Serapiao lembra que, durante o processo, ficou claro que um servidor comum entraria em depreciação com rapidez — fato que levaria a uma nova atualização em poucos anos. Depois, veio a ideia de transportar tudo para a nuvem. Mas o preço se mostrou inviável, já que não era possível negociar um valor fixo para o serviço.

Foi então que se chegou ao conceito de hiperconvergência, que chamou muita atenção. Com o suporte da B2On e a apresentação didática da Ingram Micro, a Escola Móbile encontrou na infraestrutura hiperconvergente da Cisco, o HyperFlex, a solução completa para os seus problemas.

PAPEL DOS DISTRIBUIDORES

Rita Magno, gerente de contas da Cisco, ressalta a importância do distribuidor e do canal durante o processo de desenvolvimento e entrega do projeto. “Os parceiros são fundamentais para chegarmos à melhor solução e aos melhores prazo, valor e entrega para nossos clientes”.

Saulo Ricardi, Sales Specialist da Cisco, explica que o HyperFlex foi desenvolvido para oferecer uma solução completa de hiperconvergência. Ele une computação, armazenamento e rede em uma única solução física, totalmente gerenciada por software.

O produto é baseado na plataforma Cisco UCS e tem integração com as funcionalidades que o UCS oferece. “O HyperFlex Data Platform é uma solução projetada para fornecer armazenamento distribuído, maior desempenho, consistência e melhor disponibilidade do que outras soluções equivalentes”, afirma Ricardi. Carlos Carrilho, especialista em produtos Cisco da Ingram e responsável por apresentar a solução ao time da Móbile, lembra que a instituição tinha sistemas muito descentralizados. Com a plataforma da Cisco, ela garantiria não só um data center integrado, mas também um ganho geral de performance para a equipe de TI.

Com a escolha da solução, Valdemir Cardoso, diretor comercial da B2ON, afirma que a escola deu um grande passo para adaptar seu ambiente às necessidades do futuro. Isso porque o HyperFlex unifica a tecnologia de computação e rede em uma plataforma de dados de próxima geração. “Ela leva o cliente a mais simplicidade e economia”, diz.

BENEFÍCIOS EM LONGO PRAZO

O processo de atualização dos servidores da Escola Móbile está se desenvolvendo como planejado e dentro do cronograma. Tiago Santos, diretor técnico da B2ON, explica que o data center já está no ar e a migração tende a ser realizada de acordo com os planos estratégicos da instituição.

Ao todo, nove servidores serão levados para o ambiente virtual , dentro das janelas disponíveis. Serapiao conta que a parte menos crítica já foi atualizada durante o mês de julho. Agora, o core do projeto está programado para passar pelo processo durante as próximas férias dos alunos, em dezembro e janeiro.

Com a plataforma da Cisco, além da segurança, a equipe de TI da instituição tem controle total dos servidores da rede. “Caso surja qualquer problema, agora é possível resolvê-lo com muito mais transparência”, diz Renyer Rezende, Analista de Suporte Pleno da Escola Móbile.

Outro benefício é a possibilidade de aumentar o poder computacional e a capacidade do sistema de forma independente, conforme as necessidades forem crescendo. “Essa característica dá à infraestrutura um bom custo-benefício, se levado em consideração o poder de processamento que ela é capaz de oferecer”, afirma Rezende.

O Gerente de TI da escola diz que a solução da Cisco vai apoiar a instituição em vários outros sentidos. “Ela permitirá escalar mais rápido, além de trazer velocidade para os serviços internos e garantir mais disponibilidade”, explica. “Custa muito ficar parado. Por isso, a disponibilidade da infraestrutura foi determinante para a escolha da solução.”

Toda essa tecnologia vai permitir à escola trabalhar com a segurança de que seus servidores estarão sempre à disposição — seja para suportar tanto os agitados períodos de rematrículas quanto os acessos ansiosos dos estudantes ao conteúdo pedagógico digital. A redundância do HyperFlex garantirá que a instituição esteja sempre pronta para receber e atender seus alunos, professores e parceiros.

Este case foi produzido pela Ingram Micro Brasil e veiculado na 8ª Edição – Ano 3 da revista IM Magazine.

Ingram Micro é a nova distribuidora de PlayStation no Brasil

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Parceria com a Sony inclui a distribuição de consoles, games e acessórios; produtos já estão disponíveis para revendedores

A Ingram Micro Brasil começa 2019 com novidade para sua rede de revendas. A subsidiária da maior distribuidora mundial de TI e a Sony acabam de firmar parceria e, a partir de agora, toda a família PlayStation, incluindo os consoles de videogame, acessórios e jogos, estão à disposição do canal.

A indústria de jogos eletrônicos é uma das mais promissoras. Segundo a Newzoo, esse mercado deve ter fechado 2018 com um faturamento global de mais de US$ 125 bilhões e, em 2020, deve chegar a US$143,5 bilhões. “O Brasil é o principal mercado de jogos digitais na América Latina e o quarto no mundo em consumo desta tecnologia, com 3,4 milhões de jogadores e movimento de US$ 1,5 bilhão. Com nossa experiência em distribuição e os produtos PlayStation, temos certeza que iremos contribuir para um movimento ainda melhor”, comenta Sandra Fantoni, Marketing/C&C Product Director da Ingram Micro.

A expectativa da Ingram Micro para a parceria é bastante positiva. “PlayStation revolucionou a indústria de entretenimento e é uma das mais importantes na história dos games. Só o PS4 já vendeu mais de 86 milhões de unidades. Agora, com a capilaridade da Ingram Micro, estamos confiantes que vamos aumentar ainda mais o market share no Brasil”, diz Sandra. “Além das lojas especializadas, a Ingram Micro ajudará a Sony a atingir outros pontos de venda que não trabalham com jogos e abastecer locais com acesso limitado aos produtos”, finaliza.

Interessados em revender os produtos PlayStation podem entrar em contato com a Ingram Micro, pelo telefone (11) 2078-4200 ou email priscila.isquerdo@ingrammicro.com.